En plus des animaux virtuels lancés l’année dernière, des avatars « humains » personnalisables rejoignent les options. Les utilisateurs peuvent les personnaliser en détail, créer leur homologue virtuel et les incarner lors des réunions. Les avatars reflètent les mouvements et les expressions faciales, ce qui permet d’interagir sans avoir besoin d’apparaître sur la vidéo et offre une alternative dynamique aux photos de profil statiques. Cette fonctionnalité est actuellement disponible en version bêta pour tous les utilisateurs de Zoom dans le monde. Au fur et à mesure, Zoom continuera à ajouter des caractéristiques faciales, des coiffures et d’autres options de personnalisation.

Pour simplifier le processus d’ajustement des paramètres avant chaque réunion, les utilisateurs peuvent, par ailleurs, créer, enregistrer et choisir des modèles de réunion personnalisés, qui appliquent automatiquement les paramètres adaptés à leurs besoins. Trois modèles de réunion par défaut sont disponibles (pour les grandes réunions, les séminaires et les salles de classe) et des modèles personnalisés peuvent aussi être définis.

Le chat en réunion est amélioré et fournit une meilleure organisation avec la possibilité d’échanger dans des fils de discussions et d’ajouter des réactions emoji aux messages.

Zoom Meetings s’enrichit également de la fonctionnalité Q&R qui n’était auparavant disponible que sur Zoom Webinars. Les questions-réponses permettent aux hôtes et aux co-animateurs des réunions de mieux s’organiser en disposant d’une seule fenêtre où ils peuvent afficher les questions, y répondre ou les rejeter. Ils n’auront plus besoin de passer en revue les échanges du chat pour s’assurer d’avoir répondu à toutes les questions. Les hôtes pourront aussi déterminer s’ils souhaitent que les participants à la réunion voient toutes les questions ou seulement celles auxquelles ils ont répondu. Cette fonctionnalité est disponible pour les comptes Zoom One Business, Business Plus, Enterprise et Enterprise Plus.