Le CNED, institution publique de l’enseignement à distance, propose des parcours permettant à chacun d’apprendre et de se former à tout moment au cours de sa vie. L’essor des nouvelles technologies de l’information et de la communication implique un nouveau rapport au savoir.

Dans ce contexte, l’institution a amorcé sa transformation numérique en développant une nouvelle pédagogie connectée, interactive et personnalisée. Cette transition vers la formation en ligne a mis en exergue des difficultés dans la gestion des ressources médias toujours plus importantes : un workflow certes fonctionnel, mais non optimisé et des interventions humaines sans valeur ajoutée et sujettes à erreur.

Le service audiovisuel du CNED, situé à Poitiers, souhaitait disposer d’une solution capable de reconnaître et de décider du traitement automatique à appliquer à un grand nombre croissant de fichiers médias audiovisuels à traiter, livrés dans des formats et codecs très variés.

À l’issue d’une consultation, le CNED a retenu la technologie ContentAgent, une plateforme innovante d’acquisition, d’orchestration de tâches techniques et de transcodage puissante développée par l’éditeur britannique ROOT6 Technology dont les intérêts sont représentés en France et en Belgique par la société IVORY.

Pierre Tassart, responsable technique du service audiovisuel du CNED, explique que « nous étions à la recherche d’une solution capable d’optimiser nos processus techniques afin d’accélérer notre transformation numérique. Nous nous sommes tournés vers l’intégrateur CTM Solutions pour fournir la solution et nous accompagner dans la mise en œuvre opérationnelle. Nous sommes pleinement satisfaits tant par le produit ContentAgent que l’expertise et la méthode des équipes de CTM Solutions qui ont été fondamentaux dans la conduite notablement sereine du projet. »

ContentAgent est intégré dans les infrastructures du CNED et gère en outre :

•     L’ingest automatisé et les traitements décisionnels

•     La fabrication des déclinaisons des livrables dématérialisés (Apple ProRes, proxy H.264 etc.)

•     La livraison automatique des fichiers sur l’ensemble des serveurs pédagogiques

L’interface très intuitive permettant de construire les workflows est particulièrement efficace pour créer et appliquer des traitements spécifiques et multiples en fonction des propriétés de chaque fichier (codec, taille, cadence d’images et métadonnées éditoriales ou techniques). Les traitements à appliquer sont définis de façon simple, via une interface utilisateur graphique fluide, de type “arbre de décision”. Ces traitements incluent les travaux d’encodage, les modifications sur la taille, le cadrage et / ou la cadence, l’incrustation de logo, ainsi que les opérations de copie et déplacement de fichiers, avec notification des utilisateurs en fin de traitement.

Pierre Tassart ajoute que « ContentAgent a permis d’industrialiser nos processus de traitements de fichiers, nous libérant ainsi des tâches les plus répétitives et chronophages, tout en limitant les risques de mauvaises manipulations. »