Ainsi, pour les salariés qui le peuvent, le télétravail a été hautement conseillé et appliqué. Cependant, la sensation de solitude peut vite apparaitre surtout chez les « nouveaux télétravailleurs », ces employés qui n’auraient pas ou peu télétravaillé auparavant.
L’isolement, un risque à prendre en compte
Mais le travail à distance ne s’invente pas ! Les conditions doivent être optimisées et l’entreprise doit veiller à ce que les salariés soient correctement installés chez eux. Or, le télétravail en période de grèves est très souvent mal appréhendé puisqu’il constitue un cas de force majeur et imminent. Les employés ne sont donc pas équipés correctement et sont dépourvus d’outils essentiels pour garder un lien social avec leurs collègues. En effet, l’isolement généré par le télétravail est une problématique réelle, et certains salariés n’ont vu aucun de leurs collègues depuis 15 jours !
Entendre et voir : le meilleur moyen pour garder un lien social
L’isolement reste évitable grâce à l’utilisation des nouvelles technologies. Le téléphone est le moyen le plus simple et le plus évident de garder contact : la voix est vecteur puissant de lien social, et le premier outil du dialogue. Un simple smartphone, ou une application de communication installée sur son PC sont suffisants. Si l’employé peut également être équipé d’un casque à Annulation Active du Bruit (ANC), qui supprime le bruit environnant (voisinage bruyant, enfants, etc) et permet d’avoir les mains libres, cela est bien meilleur.
Cependant, le langage corporel est primordial. Le fait d’entendre son interlocuteur est une chose mais de le voir en est une autre. C’est là que les solutions de visioconférence font la différence. Elles permettent aux salariés de rester entièrement connectés avec le monde extérieur (collaborateurs, partenaires, clients, …), depuis leur domicile, et d’avoir des échanges qui se rapprochent le plus de la réalité. Outre le fait de se voir, elles permettent aussi de plus en plus d’échanger de de commenter des documents en direct. Les outils de visioconférence intègrent de plus en plus d’innovations majeures telle qu’une haute qualité vidéo, ou encore une connectivité simplifiée afin de faciliter l’installation, et sont de plus en plus compactes et abordables.
Tribune de Fabrice Berthelot, Regional Sales Director chez Poly
