Le baromètre Smart Retail proposé depuis 3 ans par Samsung mesure la maturité digitale du commerce français. Réalisé auprès de 322 enseignes et 1 000 consommateurs représentatifs de la population française*, ce baromètre 2019 met pour la première fois en regard les perceptions des enseignes et des consommateurs, et dévoile 3 constats :
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