Les prévisions du cabinet d’études GfK donnent le marché des appareils intelligents BtoC (hors smartphones et montres connectées) en croissance mondiale estimée à +9% cette année, passant de 122 milliards d’euros à 133 milliards d’euros.

La technologie Smart Home a connu des changements sans précédent au cours des dernières décennies, et ce n’est pas fini. La pénétration des appareils dits « intelligents » dans les foyers s’étend de plus en plus. Ainsi, au premier semestre 2019, les téléviseurs intelligents représentaient 80% des modèles achetés en Allemagne, au Royaume-Uni, en France, en Italie et en Espagne, contre 12% pour les appareils smart de robots aspirateurs ou 4% pour les lave-vaisselle.

Quand la maison intelligente propose une promesse bien perçue par les consommateurs en général, la réalité actuelle reste une collection d’appareils intelligents certes, mais isolés. Malgré une croissance solide à +42% en valeur du Smart Electroménager et de +25% des appareils Smart Energy & Lighting au premier semestre 2019, la catégorie la plus importante en valeur est le Smart Entertainment, réalisant un chiffre d’affaires de 6,3 milliards €, dont une croissance à 0% sur les cinq marchés européens clés entre janvier et juin 2019.

Alors que la première vague d’équipement commence à se calmer, l’industrie cherche des moyens de renouveler la demande et d’amener la « maison intelligente » au niveau supérieur. Les « early adopters » achètent pour des raisons très différentes du consommateur lambda, le fait d’être nouveau et tendance étant deux ingrédients majeurs. Toutefois, pour amener ces solutions à des volumes plus importants, d’autres avantages doivent être ajoutés à la liste, comme la simplification.

Simplifier la vie des consommateurs et répondre à leurs besoins

Les études Consommateurs GfK indiquent que 53% des personnes interrogées souhaitent une utilisation optimale de l’énergie, 48% disent “oui” à la télésurveillance domestique et 41% aimeraient que leurs appareils ménagers communiquent entre eux. Ces 3 données offrent un mandat clair et solide aux industriels et distributeurs pour faire du concept ”smart home” une réalité.

Les consommateurs attendent des appareils intelligents et connectés une transformation de leur maison en un endroit plus sûr, plus sain, plus efficace et plus automatisé. Et pour ceci, ils sont prêts à payer plus chers les solutions qui leur simplifient la vie et répondent à leurs besoins.

Igor Richter, expert GfK des univers Télécoms et Smart Electroménager, déclare : “Il ne s’agit pas de savoir si le concept de Smart Home va voir le jour ou non, mais plutôt de savoir comment lever les obstacles à son adoption. Nous imaginons déjà aujourd’hui un avenir brillant.” Ainsi, l’étude GfK Consumer Life indique que 1 jeune famille sur 4 (24%) apprécient l’idée d’une “technologie qui les connaît”, capable de formuler des recommandations et de prendre des mesures selon leurs préférences. Cela représente une première opportunité de marché.

Néanmoins, ces données contrastent avec les 6% des répondants plus âgés à l’attitude plus prudente à l’égard de la technologie. Aussi, si leur confiance dans la technologie et leur complexité sont prises en compte, les baby-boomers familiers d’Internet pourraient également profiter de solutions Smart Health, en interaction totale avec leur univers Smart Home.