BlueJeans, fondée il y a une dizaine d’années, propose des solutions (BlueJeans Smart Meetings) que ce soit pour des réunions en one to one, ou pour des salles plus grandes, mais aussi pour des projets pouvant réunir des centaines de personnes lors d’événements de grande ampleur. BlueJeans ne s’intéresse pas réellement à l’offre « freemium » de base comme peuvent le faire Microsoft ou Google. Il s’agit plutôt de réinventer l’expérience de la réunion, en se basant notamment sur des briques d’intelligence artificielle.

L’offre est intéressante car elle veut simplifier l’approche de la réunion avec à la fois une interface dépouillée, très simple d’usage et en même temps en proposant des fonctions originales et puissantes. Il est possible de capturer les moments forts d’une discussion, assigner des tâches et revoir en replay des extraits d’une réunion.

BlueJeans a une vision ouverte de la réunion et se positionne comme un hub. Il est ainsi possible de partager des vidéos durant une réunion. Cela peut se faire à la volée en partageant une vidéo depuis son ordinateur ou en déposant une vidéo sur le cloud de BlueJeans et en la partageant avec les autres participants. La seconde solution optimise la bande passante et permet d’avoir une vidéo de meilleure qualité. BlueJeans est parfaitement compatible avec les solutions Microsoft Skype Entreprise, Microsoft Teams, Workplace by Facebook, Office 365, Google Agenda, Atlassian HipChat, Slack et plus encore. Enfin, son API vous permet d’intégrer des communications vidéo cloud à vos propres applications.

Autre point de différenciation, la création de highlights. Il est ainsi possible, lors d’une réunion, de marquer à la volée des moments de cette réunion sous forme de moments forts. L’application va retranscrire automatiquement, (speech to text) une fraction de cette partie. Ainsi une personne qui n’a pas assisté à la réunion peut rapidement aller à l’essentiel. Il est possible de rajouter des annotations, des « like » à ces éléments.

L’interface graphique est très lisible avec des icônes en haut de l’écran. Outre les réglages audio et vidéo, l’utilisateur peut à tout moment juger de la qualité du réseau. BlueJeans a fait le choix de donner la priorité à la qualité audio ; ainsi, si la bande passante chute, la vidéo baisse en qualité, quitte à disparaître pour laisser la place à l’audio. De plus, la société a signé un accord avec Dolby et utilise ses technologies Dolby Voice.

La sécurité est l’un des chevaux de bataille de Bluejeans, la société collabore avec des entreprises sensibles et également avec des gouvernements ; il est donc crucial que les meetings ne soient pas piratés, cela passe par une double authentification. Les données sont cryptées et il est possible de déployer un VPN IP. Les responsables IT disposent d’un tableau de bord centralisé doté d’outils d’analyse pour modérer les réunions.

L’offre commerciale se scinde en trois catégories. BlueJeans Meetings, BlueJeans Rooms et BlueJeans Events. Cette gamme est adaptative en fonction des besoins en nombre de participants.

BlueJeans Meetings est réservée aux nomades qui peuvent se connecter depuis leur smartphone. Ce n’est pas parce que la vidéoconférence se fait depuis un téléphone qu’elle doit être dégradée. BlueJeans mise sur la qualité, notamment audio.

BlueJeans Rooms est compatible avec les plus grandes marques de systèmes de salle comme Polycom, Cisco et Lifesize et permet de retrouver les fonctions BlueJeans sur les équipements hardware de ses partenaires. Avec l’intégration transparente de calendriers Microsoft ou Google, les utilisateurs peuvent réserver une salle et la transformer en une salle de réunion interactive. Vous contrôlez et partagez vos contenus en un clic, que ce soit depuis une salle (équipements matériels comme Dolby, Polycom, Cisco, Lifesize), depuis votre ordinateur ou un terminal mobile et sans avoir besoin de câble ou de dongle. L’offre de matériel Dolby existe en différentes versions, pour des tailles de salles différentes. Pour les salles de taille moyenne, Dolby Voice Room comprend la partie microphones et haut-parleurs avec une caméra fixe ; pour les salles plus grandes, il s’agit du même système audio, mais la caméra est mobile (Dolby Voice Room Pro) ; enfin une version pour les petites salles (Dolby Voice Huddle) sortira courant 2020. Dolby Voice Room donne une expérience excellente en termes de restitution audio, avec une spatialisation du son et une réduction de bruit. Le traitement sonore se fait dans le cloud en temps réel et non sur le périphérique.

Enfin, avec BlueJeans Events, les assemblées générales, webinaires et webcasts, franchissent un nouveau palier en matière d’interactivité. Vous pouvez rassembler jusqu’à 25 000 participants autour d’événements intégrant des vidéos immersives, des sessions de questions-réponses, des sondages et des fonctions de contrôle.

Le futur

BlueJeans va enrichir son offre avec du sous-titrage automatique en temps réel. Pour le moment, l’offre est uniquement en anglais, mais sera disponible pour d’autres langues début 2020. Il est également prévu de faire de la traduction avec de la retranscription automatique. On peut donc imaginer assister à une conférence avec des collègues ou partenaires étrangers et que ces derniers puissent parler dans leur langue maternelle. BlueJeans annonce des pourcentages de fiabilité assez élevés, à vérifier toutefois lors de la sortie.

BlueJean, Verizon et Samsung collaborent sur une offre de vidéoconférence 5G. Il sera possible, par exemple, de choisir le mode Privacy depuis son smartphone. La personne qui parle est nette au premier plan, et tout le reste derrière est flou, une fonction qui intéressera tous ceux qui travaillent en open space ou qui doivent faire une vidéoconférence dans un lieu public. La qualité d’image est également nettement améliorée grâce à la 5G.

Article paru pour la première fois dans Sonovision #18, p.40-41. Abonnez-vous à Sonovision (4 numéros/an + 1 Hors-Série) pour accéder, à nos articles dans leur totalité dès la sortie du magazine.