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Du chatbot « instore » à la vidéo interactive contextualisée

On assimile souvent le chatbot à une expérience numérique que l’on vivrait de chez soi. Mais un agent conversationnel intelligent, sous la forme d’un Facebook Messenger dont l’usage est essentiellement lié aux smartphones, est un outil de communication idéal pour aller chercher une audience hors les murs.

 17 mai 2018